오케스트로 개인정보 처리방침

케스트로는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립∙공개합니다.

개인정보의 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간

오케스트로는 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다.

홈페이지 이용 고객

서비스 수집 목적 수집 항목 보유 및 이용기간
고객 문의 문의자 확인, 문의에 대한 회신 등의 처리 [필수] 이름, 이메일주소, 휴대폰번호, 문의내용 문의 후 3년 또는 동의 철회 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관
실적 정보 통계 및 신규 서비스 개발 상품/서비스 이용 실적 정보 통계, 신규서비스개발 [필수] 서비스 이용 중 생성된 다양한 자동생성정보 및 서비스 이용기록(앱 사용 이력, 검색 이력, 불량이용기록, 접속로그, 쿠키), 정보주체가 작성하는 게시물/기타 콘텐츠 등 정보, 단말기 정보(OS/화면크기, 디바이스ID), IP주소 문의 후 3년 또는 동의 철회 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관
홍보 및 마케팅 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 광고성(맞춤형) 정보 제공 [선택] 이름, 이메일주소, 휴대폰번호 문의 후 3년 또는 동의 철회 시까지
서비스 수집 목적
고객 문의 문의자 확인, 문의에 대한 회신 등의 처리
실적 정보 통계 및 신규 서비스 개발 상품/서비스 이용 실적 정보 통계, 신규서비스개발
홍보 및 마케팅 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 광고성(맞춤형) 정보 제공
수집 항목 보유 및 이용기간
[필수] 이름, 이메일주소, 휴대폰번호, 문의내용 문의 후 3년 또는 동의 철회 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관
[필수] 서비스 이용 중 생성된 다양한 자동생성정보 및 서비스 이용기록(앱 사용 이력, 검색 이력, 불량이용기록, 접속로그, 쿠키), 정보주체가 작성하는 게시물/기타 콘텐츠 등 정보, 단말기 정보(OS/화면크기, 디바이스ID), IP주소 문의 후 3년 또는 동의 철회 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관
[선택] 이름, 이메일주소, 휴대폰번호 문의 후 3년 또는 동의 철회 시까지

채용지원자

서비스 수집 목적 수집 항목 보유 및 이용기간
입사지원 지원자 본인 확인, 채용 절차의 진행 및 관리, 경력∙자격 등의 확인, 채용 여부의 결정 및 통지, 과거 지원 이력 확인, 추가 채용 시 지원의사 확인 [필수] 성명, 휴대폰번호, 이메일주소, 생년월일, 학력사항, 병역사항, 경력사항, 외국어 및 기타 자격사항 [선택] 사진, 지원이유, 기타 참고사항 (미채용 시) 불합격 통지 후 3년까지 ※단, 관계법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지
서비스 수집 목적
입사지원 지원자 본인 확인, 채용 절차의 진행 및 관리, 경력∙자격 등의 확인, 채용 여부의 결정 및 통지, 과거 지원 이력 확인, 추가 채용 시 지원의사 확인
수집 항목 보유 및 이용기간
[필수] 성명, 휴대폰번호, 이메일주소, 생년월일, 학력사항, 병역사항, 경력사항, 외국어 및 기타 자격사항 [선택] 사진, 지원이유, 기타 참고사항 (미채용 시) 불합격 통지 후 3년까지 ※단, 관계법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지

※ 법정 의무 보유기간에 따라 일정 기간 보관 후 파기하는 정보는 아래와 같습니다.

근거법령 보유 항목 보유 기간
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조제1항 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
표시/광고에 관한 기록 6개월
국세기본법 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 5년
전자금융거래법 제22조제1항 및 시행령 제12조제1항 전자금융 거래에 관한 기록 5년
통신비밀보호법 제15조의2 및 시행령 제41조제2항제2호 서비스 방문기록 3개월
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조제2항 신용정보의 수집∙처리 및 이용 등에 관한 기록 3년
부가가치세법 제71조 재화·용역을 공급받은 자에게 세금계산서 교부 5년
채용 전형(우대조건이 있는 경우) 장애여부, 보훈여부, 고령자 여부 장애인복지법, 장애인고용촉진 및 직업재활법, 국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률

개인정보의 제3자 제공

  • 오케스트로는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
  • 오케스트로는 현재 개인정보를 제3자에게 제공하지 않고 있습니다.
  • 오케스트로는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 자세한 사항은 여기*를 눌러 확인하시기 바랍니다.

이 경우 오케스트로는 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.

※ 정보통신서비스제공자
전기통신사업법 제2조제8호에 따른 전기통신사업자와 영리를 목적으로 전기통신사업자의 전기통신역무를 이용하여 정보를 제공하거나 정보의 제공을 매개하는 자

개인정보처리의 위탁

  • 오케스트로는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
    위탁받는 자(수탁자) 위탁업무 보유 및 이용기간
    스티비 주식회사 이메일 발송 및 관리 업무 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시까지 (이용자가 해당 서비스를 이용하는 경우에만 처리 위탁됨)
  • 오케스트로는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  • 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

개인정보의 파기

  • 오케스트로는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  • 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 1)파기절차 오케스트로는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, <개인정보처리자>의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 2)파기방법 오케스트로는 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

정보주체와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법

  • 정보주체는 <개인정보처리자>에 대해 언제든지 개인정보 열람∙정정∙삭제∙처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  • 권리행사는 <개인정보처리자>에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제2항에 따라 서면, 이메일, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 오케스트로는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  • 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리방법에 관한 고시(제2023-12호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
  • 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 요구할 수 없습니다.
  • 오케스트로는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정∙삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

개인정보의 안전성 확보조치

오케스트로는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
  • 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
  • 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

  • 오케스트로는 정보주체에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
  • 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. 1)쿠키의 사용목적 쿠키를 통해 이용자가 선호하는 설정 등을 저장하여 이용자에게 보다 빠른 웹 환경을 지원하며, 편리한 이용을 위해 서비스 개선에 활용합니다. 이를 통해 이용자는 더 손쉽게 서비스를 이용할 수 있습니다. 2)쿠키의 설치·운영 및 거부 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다. 3)쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

개인정보보호책임자 및 개인정보 열람청구

  • 오케스트로는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
  • 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 오케스트로는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
    구분 성명 등 연락처
    개인정보보호책임자 직책 : 대표이사 성명 : 김민준, 김영광 전화번호 : 02-6080-0029 이메일 : info@okestro.com
    개인정보보호 담당부서 개인정보열람청구 부서명 : 고객지원센터 전화번호 : 02-6080-0029 이메일 : info@okestro.com
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권리침해 구제 방법

오케스트로는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

고충처리 부서
부서명 : 경영기획
담당자 : 조인환
연락처 : <전화번호 02-6080-0029> <이메일 info@okestro.com> <팩스번호 02-6080-0029>

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